23 січня 2018 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Влада і громадськість
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Оголошення
  • Громадська рада при РДА
  • Вивчення громадської думки
  • Центр надання адмін послуг
  • Регуляторна політика
  • Державний реєстр виборців
    Інформація з установ району
  • Очищення влади
  • Цивільний захист та безпека
  • Порядок реєстрації
  • Реєстр містобуд. умов та обмежень
  • АРХІВ НОВИН

    « Січень 2018 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
    1 2 3 4 5 6 7
    8 9 10 11 12 13 14
    15 16 17 18 19 20 21
    22 23 24 25 26 27 28
    29 30 31        

    Про функціонування “Телефону довіри” в районній державній адміністрації

    123 copy copy copy copy copy copy copy

    ЛЮБОМЛЬСЬКА РАЙОННА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ

    ВОЛИНСЬКОЇ ОБЛАСТІ

     РОЗПОРЯДЖЕННЯ

     01 червня   2016 року                                                   м. Любомль                                                                            № 109

    Про функціонування “Телефону довіри”

    в районній державній адміністрації

    Відповідно до статей 6, 25, 41 Закону України “Про місцеві державні адміністрації”, статті 40 Конституції України, Закону України “Про звернення громадян”, пункту 9 статті 1 Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”,  з метою створення необхідних умов для зворотного зв’язку, надання інформаційних послуг, оперативного реагування на гострі проблеми мешканців району, реалізації конституційних прав громадян на звернення та вдосконалення роботи зі зверненнями громадян:

    1. Запровадити, починаючи з 15 червня 2016 року, функціонування в райдержадміністрації телефонного зв’язку з населенням – “Телефон довіри”.

    2. Затвердити Положення про функціонування “Телефону довіри” в районній державній адміністрації, що додається.

    3. ЗОБОВ’ЯЗУЮ відділ діловодства та контролю  апарату райдержадміністрації (Н.Р.Зінчук):

     1) здійснювати організаційне та загальне керівництво процесом функціонування “Телефону довіри” в райдержадміністрації;

     2)  розмістити оголошення про функціонування “Телефону довіри” в районній державній адміністрації на  веб-сайті райдержадміністрації;

     3) уживати заходів щодо оперативного розгляду звернень від громадян, що надходитимуть до райдержадміністрації через “Телефон довіри”.

    4. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на  керівника апарату райдержадміністрації Л.І.Ганайлюк.

    Голова                                                                                 М.О.ПАРХОМУК       

     

    Цюпящук 23376

                                                                               ЗАТВЕРДЖЕНО

                                                                                Розпорядження голови

                                                                                районної державної адміністрації

                                                                                01.06.2016 № 109  

            

    ПОЛОЖЕННЯ

    про функціонування “Телефону довіри”

    в районній державній адміністрації

    І. Загальні положення

    1. “Телефон довіри” в райдержадміністрації (далі – “Телефон довіри”) запроваджується з метою зворотного зв’язку, надання інформаційних послуг, оперативного реагування на гострі проблеми жителів територіальних громад району, невідкладного вжиття заходів щодо припинення неправомірних дій, поновлення прав і свобод громадян, порушених внаслідок недодержання вимог законодавства про звернення громадян.

    2. Це Положення розроблено відповідно до законів України “Про звернення громадян”, “Про місцеві державні адміністрації”, “Про місцеве самоврядування в Україні”, Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”.

    ІІ. Порядок функціонування “Телефону довіри”

    1. Функціонування “Телефону довіри” запроваджується та припиняється за розпорядженням голови райдержадміністрації.

    2. “Телефон довіри” працює щоденно, крім вихідних та святкових днів, з 08.00 до 17.00 години за номером: 23376

    3. Організаційне забезпечення та загальне керівництво процесом функціонування “Телефону довіри” здійснює  відділ діловодства та контролю  апарату райдержадміністрації.

    4. Реєстрація та облік звернень, що надходять в районну державну адміністрацію через “Телефон довіри”, здійснюється  головним спеціалістом  відділу діловодства та контролю  апарату районної державної адміністрації відповідно до вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах i організаціях, незалежно від форм власності, у засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348.

    5. Голова, перший заступник, заступник голови, керівник апарату районної державної адміністрації, відповідно до розподілу функціональних обов’язків, у межах своєї компетенції та цього Положення, дають доручення міському,селищному та сільським головам, керівникам структурних підрозділів райдержадміністрації, територіальних підрозділів міністерств та інших центральних органів виконавчої влади, посадовим особам підприємств, установ та організацій, до повноважень  яких належить вирішення порушених громадянами через “Телефон довіри” питань, з метою визначення шляхів можливої допомоги громадянам та отримання інформації щодо реального виконання прийнятих за їх зверненнями рішень.

    ІІІ. Основні завдання функціонування “Телефону довіри”

    1. Основними завданнями функціонування в районній державній адміністрації “Телефону довіри” є:

    1) надання інформаційних послуг громадянам, які опинилися в складних життєвих обставинах, що стало причиною звернення через “Телефон довіри” до райдержадміністрації;

    2) оперативний  розгляд порушених громадянами питань.

    ІV. Контроль за функціонуванням “Телефону довіри”

    Відділ  діловодства та контролю  апарату райдержадміністрації здійснює моніторинг ефективності функціонування “Телефону довіри” та звітує про проведену роботу   керівнику апарату райдержадміністрації.

    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Любомльська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Любомльській райдержадміністрації.
    Адреса: 44300, м.Любомль, вул. Незалежності, 23, ф. 24183, т. 24264; E-mail: info@lbmadm.gov.ua
    © 2014 lbmadm.gov.ua