22 червня 2017 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Влада і громадськість
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Оголошення
  • Громадська рада при РДА
  • Вивчення громадської думки
  • Центр надання адмін послуг
  • Регуляторна політика
  • Державний реєстр виборців
    Інформація з установ району
  • Очищення влади
  • Цивільний захист та безпека
  • Порядок реєстрації
  • АРХІВ НОВИН

    « Червень 2017 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
          1 2 3 4
    5 6 7 8 9 10 11
    12 13 14 15 16 17 18
    19 20 21 22 23 24 25
    26 27 28 29 30    
    Вівторок, 13 січня 2015 16:22

    Про підсумки роботи із зверненнями громадян у районній державній адміністрації за 2014 рік

    Автор 
    Оцініть матеріал!
    (0 голосів)
     

    На виконання вимог Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування в районній державній адміністрації проводиться системна робота по забезпеченню реалізації громадянами конституційного права на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування, створення сприятливих умов прийому громадян, кваліфікованого та своєчасного розгляду звернень та задоволення законних вимог заявників.

             За  2014 рік до районної державної адміністрації надійшло 300 звернень громадян, що на 39  звернень більше у порівнянні з  минулим 2013 роком (261). Із загальної кількості письмових  надійшло 264 звернення, що на 30 звернень більше минулого року (2013 – 234).

    Згідно з графіком прийому громадян з особистих питань, затвердженим розпорядженням голови райдержадміністрації від 12.08.2014 року № 125, на особистому прийомі у керівництва райдержадміністрації побувало 36 громадян, що на 9 більше звітного періоду минулого року.

    Разом з тим намітилась позитивна тенденція зменшення надходжень звернень з вищестоящих органів влади (2014 – 40, 2013 – 51). Зокрема, із Адміністрації Президента України надійшло 5 звернень (2013 – 15), від Верховної Ради України – 1 (2013 -), із обласної державної адміністрації – 9  (2013 – 13), із департаменту інфраструктури і туризму – 2 (2013 - ). На рівні минулого року залишилось надходження звернень  на Урядову “гарячу лінію” через мережу Інтернет  до райдержадміністрації надійшло 23 звернення. Крім того, 2 жителі району звернулися до Любомльської міжрайонної прокуратури.

    Аналіз надходження звернень громадян свідчить, що найчастіше до органів влади вищого рівня зверталися жителі Любомльської міської (12), Згоранської (11), Гущанської (5), Головненської селищної  (4) рад.

    Майже незмінним залишається надходження колективних звернень від громадян до керівництва райдержадміністрації (2014 – 8, 2013 – 7).  Найчастіше жителів району турбували питання ремонту доріг, підведення електроенергії, відмови від мобілізації.

    На рівні минулого року залишається надходження повторних звернень громадян – 13. Аналіз причин надходження повторних звернень показує, що порушені у зверненнях питання розглядаються відповідно до чинного законодавства і не завжди можуть бути вирішені позитивно, тому відповіді не влаштовують заявників

    З урахуванням колективних звернень до райдержадміністрації звернулося 1268 жителів району, що на 606 більше, ніж у  минулому  році.

    Як свідчить аналіз надходження звернень за територіальною ознакою протягом звітного періоду найбільше звернень до райдержадміністрації  надійшло від мешканців  Любомльської міської ради (85), Головненської селищної (24), Згоранської (22), по 17 звернень надійшло від жителів Вишнівської, Забузької, Куснищанської сільських рад.

    У зверненнях, що надійшли на розгляд до райдержадміністрації громадянами було порушено 308 питань, що на 40 питань більше  минулого року (2013 – 268).

    За тематикою основних питань, з якими звертались мешканці району до райдержадміністрації, на першому місці – питання соціального захисту – 112, або 36,4 % від усіх прийнятих до розгляду (2013 – 107). Як правило це питання надання матеріальної допомоги, отримання соціальних виплат, субсидій і ін.

    Відповідно до рішень районної комісії з питань надання одноразової матеріальної допомоги найменш соціально захищеним  громадянам району з районного бюджету виділено 173,1 тис.грн. одноразової матеріальної допомоги, з них 109,5 тис.грн.  на лікування пораненим та сім”ям військових, які беруть (брали) участь у антитерористичній операції на сході України. 

    Значну кількість звернень займають питання сільського господарства та землекористування – 98, що становить 31,8% від загальної кількості порушених питань  (2013 рік - 82 ).

    Актуальними залишаються питання комунального та дорожнього господарства, зокрема електропостачання, ремонту доріг, благоустрою територій - 25 (2013 рік - 30), що становить 8,1% від загальної кількості порушених питань.

    З усіх питань, які порушували громадяни у своїх зверненнях (308): 197 – вирішено позитивно, 94 – надано роз’яснення, 4 – відмовлено в задоволенні, 11 – надіслано за належністю відповідно до ст.7 ЗУ “Про звернення громадян”, 2 – знаходиться на контролі до остаточного вирішення.                

    Структурними підрозділами райдержадміністрації, територіальними органами міністерств та інших центральних органів виконавчої влади, виконкомами міської, селищної, сільських рад району усі звернення  розглянуті в установлені терміни.

    Районною державною адміністрацією приділяється особлива увага вирішенню життєвих проблем з якими звертаються інваліди, учасники бойових дій, пенсіонери, члени багатодітних сімей та інші категорії громадян, які потребували соціального захисту та підтримки. За звітний період до райдержадміністрації від цих категорій громадян надійшло 134 звернень, що становить 44,7 % від загальної кількості громадян, що звернулися.  Основними питаннями, що порушували громадяни були питання соціального захисту, вирішення земельних, майнових та інших питань, більшість з яких вирішено позитивно за наявності законних підстав.

    За звітний період в загальному відділі райдержадміністрації зареєстровано 8 запитів на отримання публічної інформації. З них 6 – від громадських організацій та 2 – від фізичних осіб.  Відповіді на всі запити надано в установлені Законом України “Про доступ до публічної інформації” терміни.

    Відповіднодо Указу Президента України “Про удосконалення діяльності органів виконавчої влади з питань інформування населення” та “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, розпорядженням  голови райдержадміністрації  № 125 від 12.08.2014 р.  затверджений графік проведення “прямих телефонних ліній”.

    Керівництвом райдержадміністрації протягом  2014 року проводились виїзні прийоми громадян у населені пункти району, на яких зареєстровано 7 звернень, порушено 7 питань. Найбільш актуальними були питання вирішення земельних спорів та питання ремонту доріг.

    Щомісячно в районі проводяться дні інформування. За звітний період проведено 10 днів інформування.

    Керівництвом райдержадміністрації проведено 3 прес-конференції та 4 “круглих столи”, на яких розглядались питання соціально-економічного розвитку району та інших важливих питань, спрямованих на підвищення рівня життя населення району.

    Відповідно до статей 2,13 пункту 4 статті 25, пункту 9 статті 39 Закону України “Про місцеві державні адміністрації”, Закону України “ Про безоплатну правову допомогу” в райдержадміністрації утворено громадську приймальню з надання безоплатної первинної правової допомоги (розпорядження голови райдержадміністрації № 358 від 7.12.2011 року).

    За  2014 рік до громадської приймальні  звернулося 35 громадян щодо надання роз’яснень з питань соціального захисту, захисту прав споживачів, земельного законодавства та ін.

    Дорученням першого заступника голови райдержадміністрації від 22.05.2012 року № 1029/12/2-12 та наказом управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації від 25.05.2012 року № 11 створено виїзний “мобільний соціальний офіс”.

    Протягом січня-грудня  2014 року спеціалісти виїзного “мобільного соціального офісу” здійснили 30 виїздів у сільські ради району. Всього на прийомі побувало 525 громадян, з них в 294 громадян прийнято документи для призначення  субсидій, в  15 жителів району прийнято документи на призначення різних видів допомог, 216 громадянам надано консультації спеціалістами управління соціального захисту, Пенсійного фонду, територіального центру, центру зайнятості.

    На виконання п.3Указу протягом січня-вересня 2014 року проведено 7 засідань комісії з питань розгляду звернень громадян, де проаналізовано стан надходження та розгляд звернень громадян, результати перевірок додержання законодавства і організації роботи із зверненнями громадян.

    Керівником апарату райдержадміністрації затверджено графік перевірок  роботи  із зверненнями громадян у  2014 році.

    За звітний період вивчено роботу із зверненнями громадян у 5 структурних підрозділах райдержадміністрації та у 19 виконкомах місцевих рад району. За результатами перевірок підготовлено довідки та відповідальним за роботу із зверненнями громадян надано практичну допомогу.

    Для підвищення рівня організації роботи із зверненнями громадян проводились навчання для  секретарів виконавчих комітетів місцевих рад та працівників структурних підрозділів райдержадміністрації, які відповідають за роботу із зверненнями громадян.

    Виконавчими комітетами Любомльської міської, Головненської селищної та сільських рад району за 2014 рік отримано 4040 звернень ( в минулому році – 4299) , що на 259 звернень менше. На особистому прийомі побувало 1972 громадяни (2013 -2322), зареєстровано письмово 2068 звернень (2013 – 1977). Кількість колективних звернень зменшилась на 7 (37 проти 44 у 2013 році). Кількість повторних звернень в порівнянні з минулим роком збільшилась на 20 і становить 27 звернень. Найбільше звернень надійшло до Любомльської міської – 786, Головненської селищної – 213, Згоранської – 704, Римачівської – 283 сільських рад. Найменше звернень зареєстровано у виконкомах  Зачернецької – 51, Ладинської – 54,Нудиженської – 31. Найчастіше громадян турбували питання  землекористування та  соціального захисту.

    До структруних підрозділів райдержадміністрації протягом 2014 року надійшло 1424 звернення ( у минулому році 1621), що на 197  менше, з них: 1088 зареєстровано під час проведення особистих прийомів (у 2013 році – 1426), 336 письмові (2013 рік – 195). Найбільше звернень надійшло до управління соціального захисту населення райдержадміністрації - 1019, служби у справах дітей  - 82. Найменше звернень зареєстровано  у відділі культури і туризму райдержадміністрації - 16.

    На виконання вимог  Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 у райдержадміністрації проводиться системний аналіз роботи зі зверненнями громадян, готуються інформаційно-аналітичні довідки, статистичні звіти щодо проведеної роботи із зверненнями громадян. Це питання   систематично заслуховується на засіданнях колегій, на нарадах при голові райдержадміністрації та у керівника апарату райдержадміністрації (протокол засідання колегії від 23.01.2014р. № 1, протокол наради у голови райдержадміністрації від 08.07.2014 р.№ 25, протокол наради у керівника апарату райдержадміністрації від 07.10.2014 р.) За результатами розгляду прийнято рішення колегії від 23.01.2014 року № 1 /2  та видано розпорядження голови райдержадміністраціх від 27.01.2014 року № 11 та дано протокольні доручення щодо вдосконалення роботи із зверненнями громадян керівникам структурних підрозділів районної державної адміністрації, міському, селищному, сільським головам.

    На виконання розпорядження голови облдержадміністрації від 13.10.2014 р. № 418 “Про затвердження Порядку розгляду письмових звернень громадян в облдержадміністрації та Порядку організації та проведення особистих і виїзних прийомів громадян керівництвом облдержадміністрації”, видано відповідне розпорядження голови райдержадміністрації від 14.11.2014 р. № 196, зареєстроване в районному управлінні юстиції  та опубліковане в  районній газеті “Наше життя” від 06.12.2014 р. № 100/9208.

             Інформація про проведену роботу із пропозиціями, заявами та скаргами громадян щоквартально розміщується на веб-сайті районної державної адміністрації, яка постійно оновлюється.

    Працівниками загального відділу апарату  райдержадміністрації  постійно ведеться роз’яснювальна  робота  з питань, що турбують громадян. Надаються індивідуальні консультації у написанні заяв.

     Організація роботи із зверненнями громадян перебуває на постійному контролі в райдержадміністрації, вживаються заходи щодо вдосконалення цієї роботи.

    Загальний відділ апарату
    райдержадміністрації

    Переглядів 706 Останнє редагування Вівторок, 13 січня 2015 16:23
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Любомльська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Любомльській райдержадміністрації.
    Адреса: 44300, м.Любомль, вул. Незалежності, 23, ф. 24183, т. 24264; E-mail: info@lbmadm.gov.ua
    © 2014 lbmadm.gov.ua