22 листопада 2017 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Влада і громадськість
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Оголошення
  • Громадська рада при РДА
  • Вивчення громадської думки
  • Центр надання адмін послуг
  • Регуляторна політика
  • Державний реєстр виборців
    Інформація з установ району
  • Очищення влади
  • Цивільний захист та безпека
  • Порядок реєстрації
  • Реєстр містобуд. умов та обмежень
  • АРХІВ НОВИН

    « Листопад 2017 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
        1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30      
    П'ятниця, 03 квітня 2015 15:03

    Про стан роботи із зверненнями громадян в районній державній адміністраії за І квартал 2015 року

    Автор
    Оцініть матеріал!
    (0 голосів)

    Д О В І Д К А
    про стан роботи із зверненнями громадян в районній
    державній адміністраії за І квартал 2015 року

     

    На виконання Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України від 7 лютого 2008 № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, Інструкції

    з діловодства за зверненнями громадян та Класифікатора звернень громадян,

    затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 858, в Любомльській районній державній адміністрації проводиться робота із забезпечення реалізації громадянами конституційного права на письмові звернення та особистий прийом, задоволення законних вимог заявників.

             Протягом І кварталу 2015 року до районної державної адміністрації надійшло 55 звернень громадян ( за відповідний період минулого року – 75). Кількість звернень, що надійшли поштою – 52, на особистому прийомі у керівника апарату побувало 3 громадяни. Протягом січня-березня 2015 року колективні звернення не надходили (І кв.2014 р. – 2 ), надійшло 1 повторне звернення ( в І кв. 2014 року повторні звернення не надходили).

             У своїх зверненнях громадяни району порушили 56 питань (за аналогічний період минулого року – 76).

             Результати аналізу за характером питань свідчать, що найчастіше жителів району турбували питання соціального захисту, а саме надання одноразової матеріальної допомоги, підвищення розміру соціальної допомоги, надання роз’яснення призначення житлових субсидій). Таких звернень до райдержадміністрації надійшло 41, що становить  73,2% від загальної кількості порушених питань.  Відповідно до рішень районної комісії з питань надання одноразової матеріальної допомоги найменш соціально захищеним громадянам  району з районного бюджету виділено 29,3 тис.грн. одноразової матеріальної допомоги.

             Надходження такої кількості звернень громадян пов’язано з низьким життєвим рівнем, потребою в соціальній підтримці та захисті, матеріальній допомозі на лікування.

             Актуальними залишаються  житлові питання – 4, що становить 7,1 % , комунального та дорожнього господарства – 3, що становить 5,3 % від загальної кількості порушених питань. В основному жителів району турбували питання надання допомоги у вирішенні житлових питань, ремонту доріг, надання послуг централізованого водопостачання.

                За  І квартал 2015 року у порівнянні з відповідним періодом минулого року збільшилась кількість звернень, які надійшли через органи влади вищого рівня – 15 (І квартал 2014 року – 7). Зокрема,  із Адміністрації Президента України надійшло 2 звернення (2014 р. - ), із обласної державної адміністрації – 4 (2014 – 4). На Урядову “гарячу лінію” через мережу інтернет до райдержадміністрації надійшло 8 звернень (І кв.2014 року – 3).  Крім того, 1 звернення надійшло з Любомльської міжрайонної прокуратури.

              Найчастіше до органів влади вищого рівня зверталися жителі Любомльської міської, Головненської селищної, Заболоттівської сільської  рад.

             З усіх питань, що порушували громадяни у своїх зверненнях  : 35 – вирішено позитивно, 16 – надано  роз’яснення, 4 – відмовлено, 1 – надіслано за належністю відповідно до ст.7 ЗУ “Про звернення громадян”.  

             Структурними підрозділами райдержадміністрації, територіальними органами міністерств та інших центральних органів виконавчої влади, виконкомами міської, селищної, сільських рад району усі звернення розглянуті у встановлені терміни.

             Найбільше звернень до райдержадміністрації надійшло від жителів Любомльської міської  – 21 та Головненської селищної – 15. В основному громадяни зверталися по питаннях надання одноразової матеріальної допомоги.

             Райдержадміністрацією приділяється особлива увага вирішенню життєвих проблем з якими звертаються інваліди, учасники бойових дій, пенсіонери, члени багатодітних сімей та інші категорії громадян, які потребували соціального захисту та підтримки. За звітний період до райдержадміністрації від цих категорій громадян надійшло 15 звернень, що становить 26,8 % від загальної кількості порушених питань. Основними питаннями, що порушували  громадяни були питання соціального захисту,  більшість з яких вирішено позитивно.

             За звітний період в загальному відділі райдержадміністрації зареєстровано 1 запит на отримання публічної інформації. Запитувача цікавила інформація про транспортні витрати голови райдержадміністрації та його заступників. Відповідь на запит надано в установлені Законом України “Про доступ до публічної інформації” терміни.    

                Відповідно до статей 2,13 пункту 4 статті 25, пункту 9 статті 39 Закону України “Про місцеві державні адміністрації”, Закону України “Про безоплатну правову допомогу” в ра   йдержадміністрації утворено громадську приймальню з надання безоплатної  первинної правової  допомоги (розпорядження голови райдержадміністрації № 358 від 7.12.2011 року).

             За  І квартал 2015 року до громадської приймальні звернулося 9 громадян щодо захисту прав споживачів, надання кредитів  по  програмі “Власний дім” та по питаннях приміських автобусних сполучень.       

             У райдержадміністрації затверджено графік перевірок роботи із зверненнями громадян у 2015 році.

             За звітний період вивчено роботу із зверненнями громадян у відділі Держземагенства у Любомльському районі, виконкомах Забузької, Заболоттівської, Згоранської сільських рад. За результатами перевірок підготовлено довідки та розглянуто на нараді у керівника апарату ( протокол № 1 від 25.02.2015 року та протокол № 2 від 30.03.2015 р.).

             На виконання розпорядження голови райдержадміністрації від 19.08.2009 р. № 216 “Про організацію виконання в районі постанови Кабінету Міністрів  Украни від 24.06.2009 року № 630 “Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади” проведено оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян у структурних підрозділах райдержадміністрації, відповідно до Методики. Робота із зверненнями громадян у структурних підрозділах відповідає вимогам  установлених законодавством.

             Інформація про проведену роботу із пропозиціями, заявами та скаргами громадян щоквартально розміщується на веб-сайті  районної державної  адміністрації, яка постійно оновлюється.

             Працівниками загального відділу апарату райдержадміністрації постійно ведеться роз’яснювальна робота з питань, що турбують громадян.

     

                                                                                           Загальний відділ апарату
    райдержадміністрації

     

    ДАНІ
    про звернення громадян, що надійшли до Любомльської  райдержадміністрації
    за І квартал  2015 року у порівнянні з І кварталом 2014 року

     

    НазваРДА/МВК

    Кількістьусіх звернень

    Кіл-сть звернень, що надійшли поштою(п.1.1)

    Кількість звернень на особистому прийомі(п.1.2)

    Повторних (п.2.2)

    Колективних (п.5.2)

    Кількість питань, порушених у зверненнях

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    Любомльська районна державна адміністрація

    75

    55

    68

    52

    7

    3

    -

    1

    2

    -

    76

    56

    Три основних питання, кількість звернень

    «Мобільні офіси»

    Виїзні прийоми

    Дні контролю

    Телефон довіри

    Гаряча лінія

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    І кв. 2014

    І кв. 2015

    Аграрної політики та землекористування- 36,соціального захисту – 22.

    Соціального захисту – 41, житлові питання-4, комунального та дорожнього господарства - 3

    4

    -

    2

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    Переглядів 592 Останнє редагування П'ятниця, 03 квітня 2015 15:36
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Любомльська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Любомльській райдержадміністрації.
    Адреса: 44300, м.Любомль, вул. Незалежності, 23, ф. 24183, т. 24264; E-mail: info@lbmadm.gov.ua
    © 2014 lbmadm.gov.ua