24 травня 2017 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Влада і громадськість
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Оголошення
  • Громадська рада при РДА
  • Вивчення громадської думки
  • Центр надання адмін послуг
  • Регуляторна політика
  • Державний реєстр виборців
    Інформація з установ району
  • Очищення влади
  • Цивільний захист та безпека
  • Порядок реєстрації
  • АРХІВ НОВИН

    « Травень 2017 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
    1 2 3 4 5 6 7
    8 9 10 11 12 13 14
    15 16 17 18 19 20 21
    22 23 24 25 26 27 28
    29 30 31        
    П'ятниця, 14 серпня 2015 10:56

    Про стан роботи із зверненнями громадян в районній державній адміністраії за І півріччя 2015 року

    Автор 
    Оцініть матеріал!
    (0 голосів)

    Протягом  І півріччя 2015 року робота із зверненнями громадян в Любомльській районній державній адміністрації  здійснювалась відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян” та Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109  “Про першочергові заходи щодо забезпечення  реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян та Класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою КМУ від 24 вересня 2008 року № 858.

             За І півріччя 2015 року до районної державної адміністрації надійшло 92 звернення громадян, що на 52  звернення менше у порівнянні з відповідним періодом минулого року(144). З них: 89– письмових, що на 32 менше відповідного періоду минулого року(121), на особистому прийомі у керівника апарату побувало 3 громадян.

    Через органи влади вищого рівня до райдержадміністрації надійшло 27 звернень (за звітний період 2014 року – 25). На Урядову телефонну « гарячу лінію» надійшло 14 звернень від жителів району (І півріччя 2014 року – 9), до обласної державної адміністрації звернулося 11 жителів району (І півріччя 2014 року – 7), крім того 2 звернення надійшло з Любомльської міжрайонної прокуратури.

    Найчастіше до органів влади вищого рівня зверталися жителі Любомльської міської та Головненської селищної рад.

    Протягом звітного періоду до райдержадміністрації колективні звернення не надходили ( за минулий 2014 рік –2). 

    Зареєстровано 2 повторних звернення громадян (за 2014 рік – 4).

    Протягом звітного періоду  звернулося 92 жителі району, що на 86 менше, ніж у минулому 2014 році (178).

    Найбільша кількість звернень до райдержадміністрації надійшла від жителів  Любомльської міської (27), Головненської селищної (22), Бірківської сільської (7) рад.

    Структурними підрозділами райдержадміністрації, територіальними органами міністерств та інших центральних органів виконавчої влади, виконкомами міської, селищної, сільських рад району усі звернення  розглянуті в установлені терміни.

    У своїх зверненнях жителі району порушили 93 питання, що на 55 менше,  відповідного періоду 2014 року (148).

    Результати аналізу звернень за характером питань свідчать, що найчастіше жителів району турбували питання  соціального захисту, а саме надання матеріальної допомоги на лікування, ліквідацію наслідків пожежі, встановлення та перегляд розмірів соціальних допомог. Таких звернень до райдержадміністрації надійшло 60, що становить 64,5 % від загальної кількості порушених питань. В порівнянні з відповідним періодом минулого року(48) їх кількість збільшилась на 12. (І півріччя 2014 року –48).

    Відповідно до рішень районної комісії з питань надання одноразової матеріальної допомоги найменш соціально захищеним  громадянам району з районного бюджету виділено 74900 грн. одноразової матеріальної допомоги.

    Значну кількість звернень займають житлові питання, питання комунального господарства, транспорту і зв’язку. Таких звернень до райдержадміністрації надійшло – 13, що становить 14,1% від загальної кількості порушених питань.

    Станом на 1 липня 2015 року, з усіх питань, що порушували  громадяни у своїх зверненнях (93): 56 – вирішено позитивно, 35– надано роз’яснення, 1 – надіслано за належністю відповідно до ст.7 ЗУ “Про звернення громадян”, 1 – знаходиться на контролі до остаточного вирішення.

    Районною державною адміністрацією приділяється особлива увага вирішенню життєвих проблем з якими звертаються інваліди, учасники бойових дій, пенсіонери, члени багатодітних сімей та інші категорії громадян, які потребували соціального захисту та підтримки. За звітний період до райдержадміністрації від цих категорій громадян надійшло 25 звернень, що становить 27% від загальної кількості порушених питань. Основними питаннями, що порушували громадяни були питання соціального захисту, вирішення земельних, та інших питань, більшість з яких вирішено позитивно за наявності законних підстав.

    За звітний період в загальному відділі райдержадміністрації зареєстровано 4 запити на отримання публічної інформації.  Відповіді на всі запити надано в установлені Законом України “Про доступ до публічної інформації терміни.

    В зв’язку з відсутністю голови, першого заступника та заступників голови райдержадміністрації виїзні прийоми громадян в І півріччі 2015 року не проводились.

    Відповідно до статей 2,13 пункту 4 статті 25, пункту 9 статті 39 Закону України “Про місцеві державні адміністрації”, Закону України “ Про безоплатну правову допомогу” в райдержадміністрації утворено громадську приймальню з надання безоплатної первинної правової допомоги (розпорядження голови райдержадміністрації № 358 від 7.12.2011 року).

    За 2015 рік до громадської приймальні  звернулося 12 громадян щодо надання роз’яснень з питань соціального захисту, захисту прав споживачів, земельного законодавства та ін.

    Дорученням першого заступника голови райдержадміністрації від 22.05.2012 року № 1029/12/2-12 та наказом управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації від 25.05.2012 року № 11 створено виїзний “мобільний соціальний офіс”.

    Протягом січня-червня 2015 року спеціалісти виїзного “мобільного соціального офісу” провели виїзні прийоми у 4 сільських радах району. Всього на прийомі побувало 236 громадян, з них: в 191 жителя району прийняті документи  для призначення  готівкової субсидії, 45 громадянам надано консультації спеціалістами управління соціального захисту, Пенсійного фонду, центру зайнятості.

    У райдержадміністрації затверджено графік  перевірок  роботи  із зверненнями громадян у  2015 році.

    За звітний період вивчено роботу із зверненнями громадян у відділі Держземагенства, виконкомах Заболоттівської, Забузької, Згоранської, Куснищанської, Олеської сільських рад. За результатами перевірок підготовлено довідки та розглянуто на нараді у керівника апарату (протокол № 1 від 25.02.2015 р., протокол № 2 від 30.03.2015 року, № 5 від 22.05.2015 року).

    Виконавчими комітетами Любомльської міської, Головненської селищної та сільських рад району  за І півріччя 2015 року отримано 1862 звернення ( в минулому 2014 році –1747), що на 115 звернень менше, з них зареєстровано на особистому прийомі 632 звернення (2014 рік – 696), зареєстровано письмово 1230 звернень ( у минулому році –1052).  Найбільше звернень надійшло до Любомльської міської – 492, Згоранської –219, Бірківської –208,Рівненської – 173, Римачівської – 163.Найменше звернень зареєстровано у виконкомах  Заболоттівської – 3, Нудиженської – 8,  Ладинської  –15. Найчастіше громадян турбували питання землекористування та  соціального захисту.

    До структурних підрозділів райдержадміністрації протягом І півріччя 2015 року надійшло 744 звернення (у І півріччі  минулого року – 631), що на 113 більше, з них: 561 – на особистому прийомі ( у 2014 році –484);183– письмові (2014 рік – 147). Найчастіше громадяни звертались до управління соціального захисту райдержадміністрації – 566 звернень,управління агропромислового розвитку – 51 звернення, архівного відділу – 50 звернень. Найменше звернень надійшло до відділу культури і туризму – 6, сектору молоді та спорту райдержадміністрації – 9.

     На виконання вимог  Указу Президента України щоквартально готуються інформаційно-аналітичні довідки щодо проведеної роботи із зверненнями громадян. Так, питання про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за І квартал 2015 року, розглянуто на нараді у керівника апарату, протокол № 4 від 27.04.2015 року.

    На виконання розпорядження голови райдержадміністрації від 19.08.2009 року № 216 «Про організацію виконання в районі постанови Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади» проведено оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян у структурних підрозділах райдержадміністрації, відповідно до Методики. Робота із зверненнями громадян у структурних підрозділах відповідає вимогам установленим законодавством.

     Інформація про проведену роботу райдержадміністрації із пропозиціями, заявами та скаргами громадян розміщується на веб-сайті районної державної адміністрації, яка постійно оновлюється.

    Працівниками загального відділу апарату  райдержадміністрації  постійно ведеться роз’яснювальна  робота  з питань, що турбують громадян. Надаються індивідуальні консультації у написанні заяв.

     Організація роботи із зверненнями громадян перебуває на постійному контролі в райдержадміністрації, вживаються заходи щодо вдосконалення цієї роботи.

    Переглядів 383
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Любомльська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Любомльській райдержадміністрації.
    Адреса: 44300, м.Любомль, вул. Незалежності, 23, ф. 24183, т. 24264; E-mail: info@lbmadm.gov.ua
    © 2014 lbmadm.gov.ua