24 вересня 2017 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Влада і громадськість
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Оголошення
  • Громадська рада при РДА
  • Вивчення громадської думки
  • Центр надання адмін послуг
  • Регуляторна політика
  • Державний реєстр виборців
    Інформація з установ району
  • Очищення влади
  • Цивільний захист та безпека
  • Порядок реєстрації
  • АРХІВ НОВИН

    « Вересень 2017 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
            1 2 3
    4 5 6 7 8 9 10
    11 12 13 14 15 16 17
    18 19 20 21 22 23 24
    25 26 27 28 29 30  
    Вівторок, 13 жовтня 2015 11:45

    Про стан роботи із зверненнями громадян в районній державній адміністраії за 9 місяців 2015 року

    Автор
    Оцініть матеріал!
    (0 голосів)

    Протягом  звітного періоду 2015 року робота із зверненнями громадян в  районній державній адміністрації  здійснювалась відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109  «Про першочергові заходи щодо забезпечення  реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Інструкції з діловодства за зверненнями громадян та Класифікатора звернень громадян, затвердженого постановою КМУ від 24 вересня 2008 року № 858.

             За 9 місяців 2015 року до районної державної адміністрації надійшло 168 звернень громадян, що на 47  звернень менше у порівнянні з відповідним періодом минулого 2014 року (215). З них 164 – письмових, що на 17 звернень менше  відповідного періоду минулого року.

    Через органи влади вищого рівня до райдержадміністрації надійшло 58 звернень (за звітний період 2014 року – 27). До Адміністрації Президента України звернулося – 3, до Кабінету Міністрів України – 41, до облдержадміністрації звернулося - 14 жителів району.

    Аналіз надходження звернень громадян свідчить, що найчастіше до органів влади вищого рівня зверталися жителі Любомльської міської, Головненської селищної, Згоранської, Підгородненської сільських рад.

    Протягом звітного періоду до райдержадміністрації надійшло на розгляд 1 колективне звернення громадян ( за 9 місяців 2015 року – 7).       Зареєстровано 4 повторних звернення громадян (за звітний період  2014 року – 10). Аналіз причин надходження повторних звернень показує, що порушені у зверненнях питання розглядаються відповідно до чинного законодавства і не завжди можуть бути вирішені позитивно, тому відповіді не влаштовують заявників.

    З урахуванням колективних звернень до райдержадміністрації звернулося 414 жителів району, що на 756 менше, відповідного періоду минулого року.

    Актуальними для мешканців району були питання:

    -                     соціального захисту – 95, що становить 56 % від загальної кількості порушених питань (9 місяців 2014 року – 77). Громадян турбували питання надання матеріальної допомоги на лікування, отримання соціальних виплат,  призначення субсидій;

     -   сільського господарства та землекористування -  13  (2014 – 70). Це  питання приватизації та  надання земельних ділянок;

               -  житлові, комунального господарства – 11 (2014 – 15). Зокрема, це отримання пільг при оплаті за житлово-комунальні послуги, про поновлення послуг електропостачання.

    Структурними підрозділами райдержадміністрації, територіальними органами міністерств та інших центральних органів виконавчої влади, виконкомами міської, селищної, сільських рад району усі звернення  розглянуті в установлені терміни.

    Протягом січня-вересня 2015 року у своїх зверненнях жителі району порушили 169  питань, що на 52 менше звітного періоду минулого року (221).

    Станом на 1 жовтня 2015 року, з усіх питань, що порушували громадяни  у своїх зверненнях (169):  96 – вирішено позитивно, 62 – надано роз’яснення, 8 – відмовлено в задоволенні, 2 – надіслано за належністю відповідно до ст.7 ЗУ «Про звернення громадян», 1 – знаходиться на контролі до остаточного вирішення.    

    Районною державною адміністрацією приділяється особлива увага вирішенню життєвих проблем з якими звертаються інваліди, учасники бойових дій, пенсіонери, члени багатодітних сімей та інші категорії громадян, які потребували соціального захисту та підтримки. За звітний період до райдержадміністрації від цих категорій громадян надійшло 46 звернень. Серед питань, що найчастіше порушувались цими категоріями  громадян були питання надання матеріальної допомоги на лікування, призначення соціальних виплат, субсидій, більшість з яких вирішено позитивно за наявності законних підстав. Відповідно до рішень районної комісії з питань надання одноразової матеріальної допомоги найменш соціально захищеним громадянам  з районного бюджету виділено 92400 грн. одноразової матеріальної допомоги на лікування та ліквідацію наслідків пожежі.

    В зв’язку з відсутністю голови, першого заступника та заступника голови райдержадміністрації особисті та виїзні прийоми громадян  у звітному періоді не проводились.

    За звітний період в загальному відділі райдержадміністрації зареєстровано 7 запитів на отримання публічної інформації.  Запитувачів цікавила інформація про діяльність райдержадміністрації, про право користування земельною ділянкою та ін. Відповіді на всі запити надано в установлені Законом України «Про доступ до публічної інформації» терміни.

    Відповідно до статей 2,13 пункту 4 статті 25, пункту 9 статті 39 Закону України “Про місцеві державні адміністрації”, Закону України “ Про безоплатну правову допомогу” в райдержадміністрації утворено громадську приймальню з надання безоплатної первинної правової допомоги (розпорядження голови райдержадміністрації № 358 від 7.12.2011 року).

    За 9 місяців 2015 року до громадської приймальні  звернулося 15 громадян щодо надання роз’яснень з питань соціального захисту, захисту прав споживачів, земельного законодавства та ін.

    Дорученням першого заступника голови райдержадміністрації від 22.05.2012 року № 1029/12/2-12 та наказом управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації від 25.05.2012 року № 11 створено виїзний «мобільний соціальний офіс».

    Протягом січня-вересня 2015 року спеціалісти виїзного «мобільного соціального офісу» провели виїзні прийоми у 13 сільських радах району. Всього на прийомі побувало 604 громадяни: з них - 117 громадянам  надано консультації щодо призначення та виплати державної соціальної допомоги, у 487 громадян  - прийнято документи на отримання субсидій. 

    У райдержадміністрації  затверджено графік перевірок  роботи  із зверненнями громадян у  2015 році.

    За звітний період вивчено роботу із зверненнями громадян у відділі Держземагенства, виконкомах Заболоттівської, Забузької, Згоранської, Куснищанської, Олеської, Нудиженської, Полапівської, Почапівської сільських рад. За результатами перевірок підготовлено довідки та розглянуто на нараді у керівника апарату.

     Для підвищення рівня організації роботи із зверненнями громадян проводились навчання для  секретарів виконавчих комітетів місцевих рад та працівників структурних підрозділів райдержадміністрації, які відповідають за роботу із зверненнями громадян.

    На виконання вимог  Указу Президента України щоквартально готуються інформаційно-аналітичні довідки щодо проведеної роботи із зверненнями громадян. Питання про підсумки роботи із зверненнями громадян  у  І кварталі та у І півріччі 2015 проаналізовано на нараді у керівника апарату райдержадміністрації (протоколи № 4 від 27.04.2015 року та № 19 від 03.08.2015 року).

    На виконання  розпорядження голови райдержадміністрації від 19.08.2009 року № 216 «Про організацію виконання в районі постанови Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади» проведено оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян у структурних підрозділах райдержадміністрації, відповідно до Методики. Робота із зверненнями громадян у структурних підрозділах відповідає вимогам установленим законодавством.

             Інформація про проведену роботу із пропозиціями, заявами та скаргами громадян щоквартально розміщується на веб-сайті районної державної адміністрації, яка постійно оновлюється.

    Працівниками загального відділу апарату  райдержадміністрації  постійно ведеться роз’яснювальна  робота  з питань, що турбують громадян.

     Організація роботи із зверненнями громадян перебуває на постійному контролі в райдержадміністрації.

     

    Загальний відділ
    апарату райдержадміністрації

    Переглядів 434 Останнє редагування Вівторок, 13 жовтня 2015 11:48
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Любомльська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Любомльській райдержадміністрації.
    Адреса: 44300, м.Любомль, вул. Незалежності, 23, ф. 24183, т. 24264; E-mail: info@lbmadm.gov.ua
    © 2014 lbmadm.gov.ua