24 травня 2017 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Влада і громадськість
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Оголошення
  • Громадська рада при РДА
  • Вивчення громадської думки
  • Центр надання адмін послуг
  • Регуляторна політика
  • Державний реєстр виборців
    Інформація з установ району
  • Очищення влади
  • Цивільний захист та безпека
  • Порядок реєстрації
  • АРХІВ НОВИН

    « Травень 2017 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
    1 2 3 4 5 6 7
    8 9 10 11 12 13 14
    15 16 17 18 19 20 21
    22 23 24 25 26 27 28
    29 30 31        
    Вівторок, 12 липня 2016 12:57

    Д О В І Д К А про стан роботи із зверненнями громадян за І півріччя 2016 року

    Автор 
    Оцініть матеріал!
    (0 голосів)

     На виконання вимог Конституції України, Закону України “Про звернення громадян” та Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109  “Про першочергові заходи щодо забезпечення  реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, протягом І півріччя 2016 року проводилась системна робота із забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення та особистий прийом, об’єктивного всебічного і вчасного розгляду звернень, задоволення законних вимог заявників.

             За І півріччя 2016 року до районної державної адміністрації надійшло 253 звернення громадян, що на 161  звернення більше у порівнянні з відповідним періодом минулого року(92). З них: 236– письмових, що на 147 більше відповідного періоду минулого року (89), 17 звернень зареєстровано під час проведення особистих  прийомів  керівництвом райдержадміністрації, що на 14 більше звітного періоду минулого року.

               З усіх звернень 4 колективних (І півріччя 2015 року колективні звернення не надходили).

                Протягом І півріччя 2016року до райдержадміністрації надійшло 6 повторних звернень, що на 4 більше звітного періоду минулого року.

                Найбільша кількість звернень надійшла від жителів Любомльської міської ради (73), Згоранської сільської ради (26), що становить відповідно 28,8% та 10,2% від загальної кількості звернень.

                  Найменша кількість звернень зареєстрована від жителів Запільської (1), Штунської (1) сільських рад.

                  Протягом звітного періоду збільшилась кількість звернень громадян, які зверталися на Урядову гарячу лінію. До райдержадміністрації на розгляд надійшло 61 звернення (І півріччя 2015 року – 14). Переважно громадяни зверталися за допомогою у вирішенні питань призначення субсидій, соціальних допомог малозабезпеченим сім’ям та надання відповідних роз’яснень.

                  До облдержадміністрації від жителів району надійшло 14 звернень, на 3 більше відповідного періоду минулого року.

              Районною державною адміністрацією приділяється особлива увага вирішенню життєвих проблем з якими звертаються учасники війни, учасники АТО та бойових дій,інваліди, пенсіонери, члени багатодітних сімей та інші категорії громадян, які потребували соціального захисту та підтримки.

              За звітний період до райдержадміністрації від цих категорій громадян надійшло 127 звернень, що становить 50,2% від загальної кількості звернень за цей період. Основними питаннями, що порушували громадяни були питання соціального захисту, надання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, вирішення земельних та інших питань, більшість з яких вирішено позитивно за наявності законних підстав.  

    Протягом звітного періоду, враховуючи колективні звернення, до райдержадміністрації звернулось 685 громадян, що на 593 більше відповідного періоду минулого року (92).

    Згідно з аналітичними даними про основний зміст звернень, що надійшли до райдержадміністрації протягом І півріччя 2016 року, громадянами  було порушено 258 питань різної тематики, що на 165 більше І півріччя минулого 2015 року (93).     

    Результати аналізу звернень за характером питань свідчать, що найчастіше жителів району турбували питання  соціального захисту, а саме надання матеріальної допомоги на лікування, ліквідацію наслідків пожежі, встановлення та перегляд розмірів соціальних допомог малозабезпеченим сім’ям, призначення субсидій.

    Таких звернень до райдержадміністрації надійшло 118, що становить 45,7 % від загальної кількості порушених питань. В порівнянні з відповідним періодом минулого року їх кількість збільшилась на 58 (І півріччя 2015 року – 60).

    Відповідно до рішень районної комісії з питань надання одноразової матеріальної допомоги найменш соціально захищеним  громадянам району з районного бюджету виділено 47400 грн. одноразової матеріальної допомоги.

    Надходження звернень від цих верств населення є свідченням недостатнього життєвого рівня, невеликого розміру пенсій, соціальних допомог, заробітної плати та ін.

    Значну кількість звернень займають  питання оборонної роботи та мобілізаційної підготовки  - 43 (звільнення від призову на військову службу під час мобілізації), що становить 16,7 % від загальної кількості питань, що надійшли до розгляду.

    Актуальними для жителів району були питання  аграрної політики і земельних відносин  (передача в оренду та затвердження технічної документації із землеустрою)  до райдержадміністрації надійшло – 39 таких звернень, що становить 15,1% від загальної кількості порушених питань.

    Станом на 1 липня 2016 року, з усіх питань, що порушували  громадяни у своїх зверненнях (258): 135 – вирішено позитивно, 89– надано роз’яснення, 2 – надіслано за належністю відповідно до ст.7 ЗУ “Про звернення громадян”, 8 – відмовлено, 24 –  перебуває на розгляді  до остаточного вирішення.

    Рівень виконавської дисципліни протягом звітного періоду становить 100 %, випадків порушення терміну розгляду звернень не було.

    Відповідно до статті 22 Закону України “Про звернення громадян” прийом громадян з особистих питань в райдержадміністрації та графік проведення «прямих телефонних ліній» з населенням району здійснюється відповідно до розпорядження голови райдержадміністрації від 12.05.2016р № 70 і Порядком організації особистих та виїзних прийомів громадян керівництвом райдержадміністрації (розпорядження голови райдержадміністрації від 14.11.2014р. № 196). Графік прийому громадян та  графік проведення «прямих телефонних ліній» розміщено на веб-сайті райдержадміністрації.

      Згідно затвердженого графіку виїзних прийомів громадян керівництвом райдержадміністрації здійснено 4 виїзні прийоми громадян. На прийомах побувало 10 громадян, зареєстровано 8 звернень та порушено 11 питань.

      Для оперативного зв’язку  з населенням в райдержадміністрації забезпечено роботу «Телефону довіри» (розпорядження від 01.06.2016 р. № 109).

    З урахуванням внесених змін до Закону України «Про звернення громадян» громадяни можуть звернутись до керівництва райдержадміністрації через веб-сайт, надіславши відповідне електронне звернення.

    Відповідно до статті 6 Закону України “Про місцеві державні адміністрації”, Закону України “ Про безоплатну правову допомогу”  в райдержадміністрації утворено громадську приймальню з надання безоплатної первинної правової допомоги (розпорядження голови райдержадміністрації № 78 від 18.05.2016 року).

    За  І півріччя 2016 року до громадської приймальні  звернулося 19 громадян щодо надання роз’яснень з питань соціального захисту, захисту прав споживачів, надання кредитів по програмі «Власний дім», та ін.

    За звітний період в загальному відділі райдержадміністрації зареєстровано  24 запити на отримання публічної інформації.  Відповіді на всі запити надано в установлені Законом України «Про доступ до публічної інформації» терміни.

    Дорученням першого заступника голови райдержадміністрації від 22.05.2012 року № 1029/12/2-12 та наказом управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації від 25.05.2012 року № 11 створено виїзний “мобільний соціальний офіс”.

    Протягом січня - червня 2016 року спеціалісти виїзного “мобільного соціального офісу” провели виїзні прийоми у 9 сільських радах району. На прийомах  побувало 416 громадян, з них: в  303 жителів району прийняті документи  для призначення  готівкової субсидії, 1- надання соціальної допомоги малозабезпеченій сім’ї, 112 громадянам надано консультації спеціалістами управління соціального захисту, Пенсійного фонду, центру зайнятості.

    Відповідно до плану роботи райдержадміністрації та графіку проведення   перевірок  роботи  із зверненнями громадян у  2016 році, за

    звітний період вивчено роботу із зверненнями громадян у 5 структурних підрозділах райдержадміністрації, виконкомах Гущанської, Олеської, Радехівської та Рівненської сільських рад. За результатами перевірок підготовлено довідки та відповідальним за роботу із зверненнями громадян надано практичну та методичну допомогу.

    До виконавчих комітететів  Любомльської міської, Головненської селищної та сільських рад району  за І півріччя 2016 року  надійшло 2315 звернень ( в минулому 2015 році –1862), що на 453 звернень більше, з них зареєстровано на особистому прийомі 949 звернень (2015 рік – 632), зареєстровано письмово 1366 звернень ( у минулому році –1230).  Найбільше звернень надійшло до Любомльської міської – 461, Згоранської –397,  Римачівської – 251, Рівненської – 131. Найменше звернень зареєстровано у виконкомах   Нудиженської – 13,  Олеської  –17. Найчастіше громадян турбували питання землекористування та  соціального захисту.

    До структурних підрозділів райдержадміністрації протягом І півріччя 2016 року надійшло 960  звернень (у І півріччі  минулого року – 744), що на 216 більше, з них: 779 – на особистому прийомі ( у 2015 році –561);181– письмові (2015 рік – 183). Найчастіше громадяни звертались до управління соціального захисту райдержадміністрації – 764 звернення, архівного відділу  58 звернень, відділу агропромислового розвитку – 48 звернень. Найменше звернень надійшло до відділу культури і туризму – 8.

    На виконання вимог  Указу Президента України щоквартально готуються інформаційно-аналітичні довідки щодо проведеної роботи із зверненнями громадян.  Питання про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за  2015 рік, та І квартал 2016 року розглянуто на нараді у керівника апарату, протоколи відповідно  № 6 від 16.03.2016 року ( видано доручення керівника апарату   № 549/12/2-16 від 25.03.2016 р.) та протокол № 7 від 12.04.2016р.

    Інформація про проведену роботу райдержадміністрації із пропозиціями, заявами та скаргами громадян щоквартально розміщується на веб-сайті районної державної адміністрації.

    В районній газеті «Наше життя» публікуються статті-роз’яснення з питань соціального захисту, пенсійного забезпечення та земельного законодавства.

    Постійно  ведеться роз’яснювальна  робота  з питань, що турбують громадян. Надаються індивідуальні консультації у написанні заяв.

     Організація роботи із зверненнями громадян перебуває на постійному контролі в райдержадміністрації.

     

    Відділ діловодства та контролю

    апарату райдержадміністрації

    Переглядів 194 Останнє редагування Вівторок, 12 липня 2016 13:04
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Любомльська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Любомльській райдержадміністрації.
    Адреса: 44300, м.Любомль, вул. Незалежності, 23, ф. 24183, т. 24264; E-mail: info@lbmadm.gov.ua
    © 2014 lbmadm.gov.ua