Так, протягом 3 місяців 2017 року спеціалістами відділу було надано 5805 консультацій та роз’яснень. На прийомах надавались консультації щодо різних аспектів пенсійного забезпечення.  Зокрема громадяни найбільше цікавляться змінами в пенсійному законодавстві, можливістю переходу на інший вид пенсії, розмірами підвищень і доплат, порядком проведення призначення (перерахунку) пенсії, пенсійним забезпеченням держаних службовців, достроковими пенсіями учасників АТО, виплатами ветеранам війни, виплатами пенсій внутрішньо переміщеним особам та інше.

Для  поліпшення якості обслуговування громадян  з березня місяця розпочато роботу по наданню послуг громадян в центрі надання адміністративних послуг Зимнівської об’єднаної територіальної громади.

      Прийом громадян спеціалістами управління проводиться  щопонеділка з 8,00 до 15,00 години.

      Для зручності жителів громади прийоми проводяться в двох селах:

 - 1,3 понеділок місяця в приміщенні ЦНАП сільської ради с.Зимно

 - 2,4 понеділок місяця в приміщенні ЦНАП с.Льотниче.

Хотілось би зазначити, що з 1 листопада 2016 року запрацював оновлений веб-портал електронних послуг ПФУ.

Веб-портал надає можливість отримання різнопланової інформації без черг і зайвих витрат часу:

• можна отримати інформацію з бази даних персоніфікованого обліку;
• найманий працівник може контролювати свого роботодавця щодо даних, які останній подає в звітах по ЄСВ, звідки вони підвантажуються до реєстру застрахованих осіб;
• можна отримувати дані з власної пенсійної справи (для пенсіонерів);
• можна подавати запити на попереднє замовлення документів;
• подавати заяви про призначення та перерахунок пенсії в органи Пенсійного фонду;
• записатися на прийом з можливістю вибору часу, зручного для відвідувача Фонду;
• подавати скарги в органи Пенсійного фонду.

Портал працює з дотриманням вимог до захисту персональних даних.
Для того, щоб скористатися послугами веб-порталу, достатньо лише один раз звернутися до управління Фонду для реєстрації або зареєструватися онлайн за електронним цифровим підписом (ключем ЕЦП). Всі послуги, надані веб-порталом, абсолютно безкоштовні.
Детальніше про правила користування веб-порталом електронних послуг та порядок реєстрації на ньому можна дізнатись безпосередньо на веб-порталі або безпосеродньо в нашому управлінні за адресою вул.Соборна, 1, відділ обслуговування громадян.

Начальник відділу обслуговування громадян